Tim dukungan Brigade Pangan siap membantu Anda 24/7. Hubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi untuk bantuan akun, masalah teknis, atau pertanyaan lainnya.
Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan merespons sesegera mungkin, biasanya dalam waktu 2-4 jam.
Hubungi kami melalui email untuk pertanyaan umum atau laporan detail.
Respons biasanya dalam 2-4 jam.
Laporkan masalah keamanan atau kerentanan langsung kepada tim keamanan kami.
Respons prioritas 1 jam.
Tim dukungan kami tersedia sepanjang hari untuk membantu Anda.
24/7 (Non-stop)
Setiap hari termasuk hari libur.
Untuk membantu kami melayani Anda dengan lebih cepat, silakan:
Lihat halaman FAQ, Panduan Login, dan Bantuan Akun terlebih dahulu karena masalah Anda mungkin sudah dijawab di sana.
Siapkan informasi seperti browser yang Anda gunakan, sistem operasi, dan langkah-langkah yang Anda lakukan sebelum masalah terjadi.
Berikan deskripsi detail tentang masalah, kapan terjadi, dan screenshot jika memungkinkan untuk membantu kami memahami masalah dengan lebih baik.
Jangan pernah membagikan password Anda kepada siapa pun, bahkan kepada tim dukungan kami. Kami tidak akan pernah meminta password Anda.
Jika Anda tidak menerima respons dalam waktu yang diharapkan, periksa folder spam atau junk mail Anda untuk email respons kami.
Pertanyaan umum dan permintaan bantuan
2-4 jam
Masalah login dan akun yang mendesak
1-2 jam
Laporan keamanan dan masalah kritis
Dalam 1 jam